PLM-IT-Service

Nutzen Sie unseren Rundum-Service für Ihre Agile-PLM-Installation

 

Implementierung von Agile PLM und Zusatzsoftware

Wir führen auf Ihren Servern die komplette Installation für die Agile-PLM-Anwendung durch, ebenso für die Oracle-Datenbank, für die Oracle Middleware-Module wie WebLogic Server und für andere Zusatzmodule. Wir richten die PLM-Umgebungen ein und übergeben das System betriebsbereit an Ihre Systemadministratoren.

Die Implementierung erfolgt entweder vor Ort oder mit entsprechender Vorbereitung auch remote von unserem Büro aus.

Ferngesteuerter IT-Service

Unser Remote-Service steht Ihnen immer zur Verfügung:

  • bei PLM-Software-Support, um die Fehlersituation schneller nachvollziehen zu können,
  • bei PLM-IT-Service, um Anpassungen an der PLM-Konfiguration vorzunehmen, eine Ad-hoc-Schulung für Anwender bzw. eine Einweisung für den Administrator zu machen,
  • bei der Implementierung neuer Funktionen, Updates, Upgrades von Software, Up- und Downloads von Dateien oder für die Installation von PLM-Software-Komponenten auf Ihren Hosts sowie
  • bei PLM-Systemservice und Beobachtung des Host-Systems im laufenden Betrieb.

Wir benutzen TeamViewer als Werkzeug für sichere Web-Meetings.

  • Wir initiieren ein Quick-Support Web-Meeting, an dem Sie direkt teilnehmen können oder
  • wir planen ein Web-Meeting, zu dem Sie eine Meeting-ID und ein Passwort per E-Mail erhalten.
  • Für ständigen oder gelegentlichen Remote-System-Support wird auf Ihrem Host unser TeamViewer Host-Setup mit Ihrer speziellen Host-Setup-ID installiert. Sie kontrollieren den Zugriff, indem Sie das Passwort für die jeweilige Session oder Periode festlegen und mitteilen.

TeamViewer garantiert Sicherheit der Verbindung durch Verwendung der höchsten Standards für Verschlüsselung.

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Tel. +49 7244 947-100

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